En una reciente reunión exclusiva con EL TIEMPO, el nuevo CEO de Zoho Corporation, la multinacional india líder en tecnología, Shailesh Kumar, compartió sus planes y visión para el futuro de la empresa. Desde su nombramiento en enero de este año, Kumar ha estado trabajando arduamente para seguir impulsando el crecimiento y el éxito de Zoho.
Con más de 25 años de experiencia en la industria tecnológica, Shailesh Kumar es un líder con una visión clara y una pasión por la innovación. Antes de unirse a Zoho, ocupó altos cargos en empresas como Cisco Systems y EMC Corporation, ganando una amplia experiencia en liderazgo, estrategia empresarial y tecnología. Su impresionante trayectoria lo convierte en el candidato ideal para liderar Zoho en su próxima fase de crecimiento.
Durante la reunión, Kumar destacó la importancia de seguir enfocados en el cliente como el centro de todo lo que hace Zoho. «Nuestra misión es proporcionar soluciones tecnológicas que realmente ayuden a nuestros clientes a crecer y tener éxito. Escuchar sus necesidades y adaptarnos a ellas es lo que nos ha llevado a donde estamos hoy», dijo Kumar.
Bajo su liderazgo, Zoho ha pasado de ser una empresa de software de oficina a una plataforma de tecnología completa que incluye aplicaciones de negocios, herramientas de colaboración y servicios en la nube. Además, el enfoque en el mercado internacional ha llevado a Zoho a expandirse a más de 180 países y tener una base de clientes leales y satisfechos en todo el mundo.
Pero Kumar no se conforma con el éxito actual de Zoho. Él ve un gran potencial en el futuro y está decidido a llevar a la compañía al siguiente nivel. Una de sus principales prioridades es continuar con la expansión global y aumentar la presencia de Zoho en mercados clave como Estados Unidos, Europa y América Latina.
Además, Kumar tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente en todas las áreas, desde la pre-venta hasta el soporte técnico. «Queremos que nuestros clientes se sientan apoyados y satisfechos en cada etapa de su colaboración con Zoho. Esa es la clave de una relación a largo plazo», afirmó.
La innovación es otra de las áreas en las que Kumar está enfocado. Él cree que es vital estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y desarrollar constantemente nuevas soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes en un mercado en constante evolución. «La tecnología está cambiando a un ritmo acelerado y necesitamos estar un paso adelante para seguir siendo relevantes y útiles para nuestros clientes», explicó Kumar.
Shailesh Kumar también destacó la importancia de cultivar un entorno de trabajo positivo y motivador dentro de Zoho. Él cree que el éxito de la empresa depende en gran medida del compromiso y la dedicación de los empleados. «Nuestro equipo es nuestra fuerza y clave de nuestro éxito. Estamos comprometidos a proporcionar un dominio de trabajo enriquecedor y empoderador para que nuestros empleados puedan dar lo mejor de sí», aseguró.
El enfoque de Kumar en el desarrollo del talento interior también ha llevado a Zoho a implementar programas de capacitación y oportunidades de crecimiento profesional para sus empleados. Esto demuestra que Kumar no solo se preocupa por el éxito de la empresa, sino también por el bienestar de su equipo.
En resumen, la llegada de Shailesh Kumar como CEO de Zoho Corporation ha traído un impulso de energía y una visión renovada para el futuro de la empresa. Su liderazgo y experiencia en la industria tecnológica son una garantía de que Zoho seguirá siendo una de las empresas más innovadoras y exitosas en el mercado. Los clientes y empleados de Zoho pueden esperar un futuro brillante bajo el mandato de Shailesh Kumar.
